Kundservice
Frakt & retur
Leverans
Vi levererar inom Sverige med PostNord och DHL, 2–4 arbetsdagar från beställning. Frakt kostar 49 kr — fri frakt vid köp över 495 kr. Order som läggs innan 14:00 vardagar packas samma dag.
Öppet köp — 30 dagar
Du har 30 dagars öppet köp på oöppnade produkter. Vill du returnera, kontakta oss på mail så skickar vi en returetikett. Vi återbetalar inom 5 arbetsdagar från mottagen retur.
Ångerrätt — 14 dagar
Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Ångerrätten omfattar inte varor med bruten förpackning av hygieniska skäl.
Skadad leverans
Kontakta oss omedelbart på support@beautyserena.world om din order anlänt skadad, så löser vi det direkt.